Normalisiertes Anbieterprofil
Serviceware
Serviceware verbindet Software, Beratung und Managed Services für digitale Unternehmensservices. Die KI-native Plattform reicht vom Enterprise und IT Service Management über HR- und Kundenservices bis zu IT Financial Management, Corporate Performance Management, Wissensmanagement und Field Service. Für Investitionsentscheidungen relevant sind der modulare Einstieg, offene Schnittstellen, No-Code-Workflows sowie die laut Anbieter mögliche Bereitstellung als SaaS oder On-Premises. Partnerlösungen auf der Serviceware-Website werden weiterhin nicht automatisch Serviceware zugerechnet.
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Publikationen
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Portal
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eingeordnet
Angebotsschwerpunkte
KI-native PlattformarchitekturAgentic AI und AutomatisierungNo-Code und Workflow-OrchestrierungEnterprise und IT Service ManagementHR und Customer Service ManagementServicekatalog und Self-ServiceIT Financial Management, FinOps und TBMCorporate Performance ManagementKI-WissensmanagementField Service ManagementAPIs, Governance und EU-Hosting
Typische Fachrollen
Geschäftsführung und TransformationCIO und IT-LeitungIT- und Enterprise-Service-ManagementCFO, IT-Controlling und FinOpsFinance und UnternehmenssteuerungKundenserviceHR Shared ServicesWissens- und ProzessmanagementTechnischer AußendienstInformationssicherheit und DatenschutzEnterprise Architecture und Plattformteams
Kuratierte Wissensobjekte
Unternehmen und Verwaltung · Kosten und Produktivität · KuratiertMit Chatbots erfolgreich zu effizienten Self-ServicesUnternehmen und Verwaltung · Qualität und Geschwindigkeit · KuratiertKI-basiertes Wissensmanagement für 360°-Self-Service und Service-PerformanceUnternehmen und Verwaltung · Personal und Fähigkeiten · KuratiertWissensmanagement: Heben Sie den Schatz in Ihrem UnternehmenUnternehmen und Verwaltung · Qualität und Geschwindigkeit · KuratiertKünstliche Intelligenz und Automatisierung im WissensmanagementUnternehmen und Verwaltung · Umsatz und Wachstum · KuratiertDie fünf zentralen Erfolgsfaktoren im digitalen KundenserviceUnternehmen und Verwaltung · Regulierung und Transparenz · KuratiertGerüstet für den Wandel in Digital FinanceUnternehmen und Verwaltung · Sicherheit und Resilienz · KuratiertAI-ready? Künstliche Intelligenz erfolgreich, sicher und nachhaltig einführenUnternehmen und Verwaltung · Regulierung und Transparenz · KuratiertErfolgreiche Unternehmenssteuerung mit Corporate Performance ManagementUnternehmen und Verwaltung · Regulierung und Transparenz · KuratiertIT-Kostentransparenz mit IT Financial Management SoftwareUnternehmen und Verwaltung · Kosten und Produktivität · KuratiertIn 10 Schritten zum erfolgreichen IT-Kosten-ManagementUnternehmen und Verwaltung · Kosten und Produktivität · KuratiertKluges IT Financial Management in Zeiten schwacher WirtschaftUnternehmen und Verwaltung · Qualität und Geschwindigkeit · KuratiertDie KI-native Serviceware Plattform für digitale Service-ExzellenzUnternehmen und Verwaltung · Kosten und Produktivität · KuratiertAgentic AI und Automatisierung für ServiceprozesseUnternehmen und Verwaltung · Qualität und Geschwindigkeit · KuratiertEnterprise Service Management: KI-nativ für besseren ServiceUnternehmen und Verwaltung · Qualität und Geschwindigkeit · KuratiertIT Service Management (ITSM) SoftwareUnternehmen und Verwaltung · Personal und Fähigkeiten · KuratiertHR Service Management für Employee Experience und HR-ProzesseUnternehmen und Verwaltung · Umsatz und Wachstum · KuratiertCustomer Service Management mit KI und Self-ServiceUnternehmen und Verwaltung · Regulierung und Transparenz · KuratiertIT Financial Management für transparente IT-Kosten und WertbeiträgeUnternehmen und Verwaltung · Regulierung und Transparenz · KuratiertCorporate Performance Management für Planung und PerformanceUnternehmen und Verwaltung · Personal und Fähigkeiten · KuratiertWissensmanagement für Service, Support und Self-ServiceProduktion und Produkte · Qualität und Geschwindigkeit · KuratiertField Service Management für den technischen Außendienst