Normalisiertes Anbieterprofil

Net Professionals betreut Unternehmens-IT mit Infrastruktur, Cloud, Sicherheit und individueller Softwareentwicklung. IBM-i-Umgebungen, Backup und laufender Support sind unterschiedliche Leistungen, die vertraglich abgegrenzt werden sollten. Auftraggeber sollten Systeminventar, Monitoring, Servicezeiten, Wiederherstellung, Fernzugriff und Wissenstransfer prüfen. Ein langjähriger Dienstleisterkontakt ersetzt keine dokumentierten Betriebs- und Eskalationsprozesse.