Normalisiertes Anbieterprofil

Matrix42 bietet Software für IT-Service-Management, Endpoint Management und digitale Arbeitsplätze. Assets, Tickets und Softwarelizenzen benötigen einheitliche Daten und klare Prozesse. Käufer sollten Inventarisierung, Automatisierung, Integrationen, Mandanten, Datenschutz und Migrationspfad prüfen. Eine Meldung zu einzelnen KI-Funktionen sagt nichts über ihre Verfügbarkeit in jedem Lizenzpaket. Ein ITSM-Projekt sollte Servicekatalog und Rollen vor Automatisierung definieren. Ungepflegte Assets und Tickets verschlechtern auch mit neuer Oberfläche die Entscheidungsgrundlage.