Normalisiertes Anbieterprofil

estos entwickelt Kommunikationssoftware für Telefonie, Collaboration und Contact Center. ProCall und MetaDirectory verbinden Rufnummern, Präsenz und CRM-Daten mit unterschiedlichen Systemen. Käufer sollten PBX-Kompatibilität, Clients, Datenschutz, Verfügbarkeit und Support prüfen. Die Zugehörigkeit zu Gamma ändert nicht die Eigenständigkeit der Produktfamilien oder die Anforderungen an deren Integration. Telefoniedaten und Präsenzinformationen sind personenbezogen. Für Contact-Center-Nutzung sollten Einwilligungen, Aufbewahrung und Reporting mit der Arbeitnehmervertretung abgestimmt sein.