Frage 3.3: In welchen Phasen beeinflussen Unternehmen ihre Kunden?
🌍 1. Globale Approximation
👉 Realistische Verteilung im Markt:
| Phase | Anteil |
|---|---|
| 🟡 Awareness (Aufmerksamkeit) | 70–80% |
| 🟡 Informationsphase | 50–60% |
| 🟡 Entscheidungsphase | 20–30% |
| 🔴 Kundenbindung / After-Sales | 20–30% |
| 🔥 End-to-End (alle Phasen) | <15% |
🧠 Realität:
👉 Die meisten Unternehmen sind stark in:
- Awareness
👉 aber schwach in:
- echter Entscheidungsbeeinflussung
🧩 2. Typische Muster
🔹 1. Fokus auf Awareness (größter Fehler)
- Reichweite
- Sichtbarkeit
- Branding
👉 Problem:
- leicht skalierbar
-
aber:
👉 geringer Einfluss auf Kaufentscheidungen
👉 Ergebnis:
viel Aufmerksamkeit – wenig Abschlüsse
🔹 2. Informationsphase = unterschätzt
- Content wird konsumiert
- Alternativen werden geprüft
👉 hier passiert:
👉 Meinungsbildung
👉 aber viele Unternehmen:
- begleiten diese Phase nicht aktiv
🔹 3. Entscheidungsphase = massiv unterschätzt
👉 hier wird entschieden:
- kaufen oder nicht
- Anbieter A oder B
👉 Realität:
- wenig Content
- wenig gezielte Ansprache
👉 warum?
- schwer messbar
- weniger sichtbar
👉 aber:
👉 höchster Einfluss
🔹 4. Kundenbindung = verschenktes Potenzial
- bestehende Kunden
- Referenzen
- Upselling
👉 oft vernachlässigt
👉 obwohl:
👉 stärkster Vertrauenshebel
🔹 5. End-to-End Steuerung = selten
👉 ideal:
- abgestimmte Maßnahmen über alle Phasen
👉 Realität:
- fragmentiert
- nicht verbunden
📊 3. Das eigentliche Problem
❗ Unternehmen denken:
👉 „mehr Sichtbarkeit = mehr Erfolg“
👉 Realität:
👉 Sichtbarkeit ≠ Entscheidung
📊 4. Zusammenhang mit Erfolg
🔥 Klarer Unterschied:
❌ Awareness-Fokus:
- viele Kontakte
- geringe Conversion
🟢 Entscheidungsfokus:
- weniger Kontakte
- hohe Abschlussquote
👉 typische Effekte:
- deutlich bessere Conversion Rates
- effizientere Pipeline
💥 5. AdGen-Interpretation
❗ Kernproblem:
👉 Unternehmen beeinflussen:
zu früh
👉 aber nicht:
👉 im Moment der Entscheidung
👉 Bedeutung im Modell:
Diese Frage zeigt:
👉 strategische Tiefe von INFLUENCE
Wenn nur Awareness bespielt wird:
- SIGNAL wird nicht genutzt
- TARGET wird nicht ausgeschöpft
- SYSTEM bleibt ineffizient
👉 in einem Satz:
Der größte Hebel liegt nicht in Aufmerksamkeit – sondern in der Entscheidung.
🧠 6. AdGen-Reifegrad-Modell
Level-Struktur:
🔴 Level 1
- nur Awareness
🟡 Level 2
- Awareness + Information
🟡 Level 3
- teilweise Entscheidungsphase
🟢 Level 4
- gezielte Entscheidungsbeeinflussung
🔥 Level 5
- End-to-End Steuerung
📊 7. Scoring-Empfehlung
| Phase | Punkte |
|---|---|
| nur Awareness | 0 |
| Awareness + Info | 50 |
| inkl. Entscheidung | 75 |
| End-to-End | 100 |
🔥 8. Meta-Insights (extrem stark)
Narrative:
👉
„Die meisten Unternehmen investieren in Aufmerksamkeit – aber nicht in Entscheidungen.“
oder:
👉
„Du gewinnst Deals nicht in der Timeline – sondern im Entscheidungsprozess.“
oder (sehr stark):
👉
„Awareness bringt dich ins Spiel – aber entschieden wird woanders.“
🧠 9. Verbindung zum Gesamtmodell
Jetzt wird es komplett klar:
- TARGET → wen
- SIGNAL → warum
- INFLUENCE → wann + wie
👉 Timing ist entscheidend:
Der richtige Inhalt zur falschen Zeit = wirkungslos